Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта clinom.by (далее - Сайт).

Оператор персональных данных: ИП Гриневич Вячеслав Сергеевич, УНП 693316508 (далее - Оператор).

Используя Сайт и оставляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.

2. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

• имя (для обращения при звонке или переписке);
• номер телефона (для связи и уточнения деталей заказа);
• адрес электронной почты (если пользователь указал его в форме);
• адрес выезда мастера (сообщается клиентом устно при подтверждении заявки).

Дополнительно автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия браузера, источник перехода. Эти данные используются исключительно в обезличенном виде для анализа посещаемости.

3. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявки на услугу химчистки и связь с клиентом;
• выезд мастера по указанному адресу и оказание услуги;
• информирование о готовности заказа и статусе работы;
• выполнение обязательств по договору оказания услуг;
• учёт обращений в целях улучшения качества сервиса.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное путём заполнения формы на Сайте и нажатия кнопки отправки;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• требования законодательства Республики Беларусь.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения клиента, за исключением случаев, когда более длительный срок установлен законодательством Республики Беларусь (например, для целей бухгалтерского и налогового учёта).

По истечении срока хранения данные подлежат уничтожению.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• передачи данных мастерам, выезжающим на адрес для оказания услуги (в объёме, необходимом для выполнения работы);
• передачи данных по запросу государственных органов в соответствии с законодательством;
• использования технических сервисов (Google Analytics, Яндекс.Метрика) в обезличенном виде для анализа посещаемости.

7. Меры защиты данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;
• использование защищённого соединения (HTTPS) для передачи данных через Сайт;
• регулярное обновление систем и контроль доступа.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Беларусь субъект персональных данных имеет право:

• получить информацию о наличии своих данных у Оператора, целях и сроке их обработки;
• требовать изменения (обновления) своих персональных данных в случае их неполноты или неточности;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки и удаления своих данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

9. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Cookie применяются для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости. Пользователь может настроить или отключить cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

10. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, в том числе для реализации прав субъекта, можно обращаться:

• по электронной почте: clinom.by@gmail.com
• по телефону: +375 29 646 50 13

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией.